Politique demi-mesure et personnalisation

Maison Smalto propose, sous conditions et sur demande expresse, un service de demi-mesure permettant aux revendeurs de commander des pièces adaptées aux mesures spécifiques de leurs clients. Ce service est réservé aux revendeurs disposant d'un agrément spécifique « demi-mesure ».

Les commandes demi-mesure impliquent un délai de fabrication allongé (8 à 12 semaines selon les pièces) et font l'objet d'un devis personnalisé. Elles ne peuvent être ni annulées ni modifiées après validation du bon à tirer.

Les services de personnalisation (broderies, monogrammes, doublures spéciales, boutons personnalisés) sont disponibles pour certaines références de la collection, selon les capacités des ateliers Smalto à la saison concernée.

Toute commande de personnalisation est soumise à validation par l'atelier Smalto, qui se réserve le droit de refuser toute personnalisation incompatible avec les standards de qualité ou l'image de la Maison. Les personnalisations acceptées sont non modifiables après confirmation.