Politique de disponibilité des produits

Les informations de disponibilité affichées sur le Portail sont synchronisées en temps réel avec le système de gestion des stocks Odoo de Smalto. Ces informations sont données à titre indicatif et ne constituent pas une garantie ferme de disponibilité jusqu'à la validation définitive de la commande par Smalto.

Les niveaux de stock affichés sont :

• En stock : produit disponible, expédition sous les délais standard
• Stock limité : moins de 5 unités disponibles, commande recommandée rapidement
• Sur commande : produit réapprovisionnable, délai de disponibilité communiqué sur demande
• Épuisé : produit temporairement ou définitivement indisponible

Pour certaines collections, éditions limitées ou pièces d'exception, Smalto peut mettre en place un système d'allocations limitées par revendeur, afin de garantir une distribution équilibrée et conforme aux exigences de la distribution sélective.

Les quotas d'allocation sont définis par Smalto de manière discrétionnaire, en tenant compte notamment du chiffre d'affaires historique du revendeur, de la taille et de la qualité de ses points de vente, et de sa zone géographique. Smalto peut modifier ces allocations sans préavis.

En cas de rupture de stock survenant après validation d'une commande, Smalto s'engage à en informer l'Acheteur dans les meilleurs délais et à lui proposer, au choix :

• Un délai de livraison allongé en cas de réapprovisionnement prévu
• Un produit de substitution de valeur équivalente ou supérieure
• L'annulation partielle ou totale de la commande avec remboursement intégral des sommes versées

Smalto ne pourra être tenu responsable des ruptures de stock résultant de circonstances indépendantes de sa volonté (force majeure, défaillance de fournisseurs, restrictions d'exportation).