Politique de relations avec les distributeurs

La relation entre Smalto et ses revendeurs agréés est une relation de partenariat commercial fondée sur la confiance mutuelle, le respect des valeurs de la Maison et l'engagement commun en faveur de l'excellence du service à la clientèle.

Smalto s'engage vis-à-vis de ses partenaires distributeurs à :

• Fournir des produits de la plus haute qualité, conformes aux standards de la haute couture masculine française
• Assurer un service commercial réactif et personnalisé
• Communiquer les informations relatives aux collections, aux prix et aux disponibilités dans des délais raisonnables
• Organiser des présentations de collections et des formations produit
• Accompagner le développement commercial des distributeurs dans leur zone
• Traiter équitablement l'ensemble des revendeurs du réseau

Smalto communique régulièrement à ses revendeurs agréés les informations commerciales suivantes :

• Calendrier des collections et des showrooms
• Informations sur les nouvelles références et les disponibilités
• Actualités de la Maison et événements
• Mises à jour des conditions tarifaires
• Ressources marketing et visuels de collections

Ces communications sont adressées aux coordonnées enregistrées sur le Portail. Il appartient à chaque revendeur de maintenir ses coordonnées à jour.